連日~猛暑ですね~~~(;’∀’)

こんにちは~!パソコン担当~フジイデンキ嫁のあつこです~♪

今回、お客様からワードがおかしい・・・と、
ご相談いただきました。

症状は

・文字を入力しているとき突然、エラーの表示が出た
・「無視して終了」「エラーを修復する」「ヘルプ」の3つから選べる表示が出るが、どれをクリックしても、繰り返し同じエラーが出て、ワードが使えない

とのことでしたので、とりあえずシャットダウンし、再起動してどうかを試しました。

しかし、やっぱりダメで、同じエラーが表示されます。

 

次に試したのが、「完全なシャットダウン」です。

Windows10の場合、普通にシャットダウンしても、次の起動を早くするために、完全にはシャットダウンしていないのです。

「完全なシャットダウン」をするには

1.「Shift」(シフトキー)を押しながら~

2.画面左下の「ウィンドウズ」マークをのをクリックして、電源マークをクリック

3.「再起動」をクリック

4.「しばらくお待ちください」と表示されるので、しばらく待つと

このような画面が表示されます。

この中の「PCの電源を切る」をクリックします。

しばらく待つと、真っ黒の画面になり、電源が完全にシャットダウンします。

この後、コンセントなどをすべて外して「放電」という作業をし、
再び電源を入れて、「ワード」を起動すると・・・

ちゃんと使えるようになっていました。

 

このように、なにか誤作動しているような状態の場合は
「完全なシャットダウン」で、治る場合があります。

もし同じような症状が出た場合は、一度お試しください!

 

猛暑の中、エアコンの取り付けに、走り回っている社長ですが、
嫁はエアコンの効いた、快適な事務所で仕事してます~(;^ω^)(笑)

明日は、昨日から今日にかけて初期設定した新しいパソコンを
朝一番でお届けしてきます~♪

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明石市大久保町で
家電修理・電気工事
パソコンも得意です♪なんでもお任せ!
お水のトラブル・住まいのトラブル
電気製品の購入相談
嫁は手話で会話ができるので
手話で買い物相談もOK!
アフターフォローもフジイデンキにおまかせ♪
フリーダイヤル0120-93-0452

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電気屋の嫁あつこ

電気屋の嫁あつこ

嫁~安津子~1968年生まれ~夫は1人で娘が3人、孫娘2人。 大阪市中央区~空堀商店街の豆腐屋に生まれ~なぜか飛行機に憧れ~大阪伊丹空港の国際線セキュリティーで2年半働き、その後、日本航空の国内線予約で1年半勤め~なぜかまちの電気屋さんの嫁に~!(笑) 2018年の今年、嫁に来て早26年!お料理~パン作りをこよなく愛し~そのためなかなかダイエットに成功しない嫁です~♪ 手話で会話ができますので、手話での買い物相談もOK! お気軽にお問い合わせください!